Ersatzteil Castel Q? Hilfe!

[Knödi]

Moin,

Ich habe ein kleines Problem mit meinem Castel Q Einstellschlitten. Auf der einen Seite ist dieser Plastikstreifen mit dem Gewinde, auf dem der Schlitten mit der Kamera bewegt wird. Aus diesem Plastikstreifen sind mir ein paar Gewindestücke herausgebrochen. Der Gewindestreifen ist mit 3 kleinen Schrauben versehen, sodass ich diesen gerne austauschen würde.
Der Einstellschlitten funktioniert zwar noch, fängt jedoch bei besagter Bruchstelle an zu haken oder hat Leerlauf.
Weiß jemand ob ich diesen dünnen einfachen Plastikstreifen auch bekommen kann ohne den ganzen Schlitten einschicken zu müssen? Die paar Schrauben kann ich auch alleine herausdrehen.

Ich bin für jede Hilfe dankbar.

Gruß
Michel

[miclindner]

Hallo,

wenn es so eilt, einfach EMail an Novoflex ?

Grüße
Michael Lindner

[Knödi]

email hab ich schon geschickt, dachte ich frage hier nochmal parallel nach, vielleicht gibt es ja einen gleichgesinnten. Meistens raten einem die Firmen ja das Gerät einzuschicken.
Hatte hier gehofft es weiß jemand wo man besagtes Ersatzteil kaufen kann.

[Benjamin]

Servus Michel,

die Ersatzteile gibt es direkt bei Novoflex.
Weiß allerdings nicht sicher, ob sie das einzeln verkaufen.

[braunschweiger]

Die verschicken das nicht.
Ich hatte das gleiche Problem, als mir mein Stativ mal umgefallen ist.
Der Service ist sehr nett, allerdings auch recht teuer.

Sie möchte es nicht einzeln verkaufen, da der Schlitten eingestellt wird nachdem man den Streifen getauscht hat.

Bei mir war alles wunderbar als ich es zurück bekommen habe.
Hat nur 2 Tage gedauert.

LG Michael

[Ganbatte]

Hallo zusammen,

ich hatte Probleme mit meinem Automatikbalgen,
ausserhalb der Garantiezeit.
Wurde alles kostenlos auf Kulanz erledigt.
Super Service in Bayern von Novoflex.

Gruß

Michael

[braunschweiger]

Kulanz war bei mir nicht und der schlitten war erst 6 Monate jung......

[Ganbatte]

Kulanz war bei mir nicht und der schlitten war erst 6 Monate jung......

Hallo Michael,

die Reparatur wird wohl nicht die Welt kosten. Denke ich.

Gruß

Michael

[braunschweiger]

Müsste ich nachschauen, aber für das kleine Plastikteil wurden meine ich rund 35-40€€ berechnet!
Das fand ich schon mächtig und die Vermutung liegt nahe, das hier die Abhängigkeit der Kunden (aus)genutzt wird....
Aber ich schaue nachher mal nach, ich will nix falsches erzählen.

[ji-em]

(Der Inhalt dieses Beitrags wurde auf Wunsch des Benutzers vom Administrator entfernt)